工行三明尤溪支行全力做好疫情期间金融服务工作

新冠肺炎疫情发生以来，工行三明尤溪支行强化责任担当，把疫情防控作为当前重要任务，主动履行金融企业社会责任，全力以赴做好疫情防控和金融服务工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

该行全面落实疫情防控工作要求，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。统一购置医用口罩、消毒液、酒精等杀菌消毒物品，柜面人员一律佩戴口罩上班。对营业场所全面实行日间消毒和日终消毒，对业务柜台及ATM等自助机具坚持每天定时消毒。根据工作岗位需求，启动“线上+线下”办公安全新模式，保证业务“不掉线”，特殊业务走“绿色应急通道”，以减少人员聚集，降低传染风险。对前来办理业务的客户进行体温监测，全力保障客户健康安全。

全程保障电子服务渠道的畅通，引导及帮助客户通过线上渠道办理业务。加强线上渠道业务办理，如手机银行、网上银行、POS机等的服务保障，及时调整手机银行等线上支付限额，满足客户查询、转账、生活缴费等多元化需求，让广大客户足不出户即可办理业务，从源头上杜绝接触感染风险，以优质快捷、安全高效的金融服务助力疫情防控工作。

（作者：工行三明尤溪支行   陈云凤）

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