工行三明清流支行开展“315金融消费权益日”宣教活动

3月15日是国际消费者权益日，同时也是金融消费者权益日，值此防疫特殊时期，工行三明清流支行积极响应315金融消费权益保护教育宣传周活动，坚持以金融消费者为中心，助力疫情防控，维护金融消费者的合法权益，增强消费者的风险防范意识和诚信意识，提高消费者的风险管理能力，保障消费者的金融财产安全。

活动期间，由于正值防疫时期，该支行改变以往单一的线下宣传方式，大力推动线上+线下多举并措的方式来加强宣传，在线上通过公众号刊登宣传手册内容，使用电话短信等形式来提醒客户最新金融知识及防范电信诈骗小知识等；在线下则利用网点LED显示屏滚动播放金融消费者八项权益等知识、粘贴宣传海报，对到店客户进行金融知识小科普，对消费者关心的金融产品、银行卡业务、网络支付安全、电信诈骗以及维权途径等知识进行现场讲解，通过多样的宣传形式来进一步提高客户的金融素养，提升金融消费者对自身权益及维权途径的认识。除此之外，该支行还切实落实上级行防疫部署，通过每日进行网点消毒、进出网点佩戴口罩测量体温，现金业务收支两条线等措施，保障广大客户的生命安全，为客户提供安全可靠的金融服务。

疫情无情，人有情。该支行高度重视金融消费者权益保护工作，秉承以客户为中心的经营理念，始终坚持将维护消费者的金融权益放在首位，不断提升自我服务意识和水平，积极履行金融企业的社会责任，为广大金融消费者普及金融知识，持续深入地开展金融宣传教育活动，为保障广大客户的金融财产安全不懈努力。

作者：工行三明清流支行 阙丽凌

[责任编辑：CXer]