【浦发银行福州分行金融知识课堂】理性投资，合法维权

近年来，随着金融消费者权利意识快速觉醒，金融消费争议纠纷不断增多，其中，缠访、群访、闹访等极端维权事件时有发生。个别金融消费者为了主张自身权益，或者是受不当利益的驱动，反复、持续地向金融机构、有关行政管理单位投诉、上访，不仅耗费了大量时间精力，也占用了公共资源。

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案情介绍

“现在很多理财公司都通过银行的网上银行卖理财产品,收益高又稳定,利息甚至可达10%以上。”被这句话“点醒”的市民林某为了让“钱生钱”,林某通过S银行网银支付购买了B理财公司20万元的理财产品。理财期满，坐等收钱的林某来到S银行取钱时，却被银行工作人员告知原本有30万元的卡里只有10万元。面对20万元人间蒸发的事实，林某认为S银行要承担责任：“既然是指定用S银行的网银支付,那S银行肯定和B理财公司有合作,资金安全出了问题,银行得给我赔！”此后，林某半年内多次来到该银行索取自己存入的20万元本金及利息，均被S银行拒绝，在多次诉求得不到满足后，林某将S银行诉至法院。

法院审理后查明，林某购买的理财产品是在其他网络平台上的交易，只是利用S银行网银转账，他买的不是S银行自家的理财产品，而且S银行与B理财公司也没有代销合作。据此，法院判定，林某用S银行网银支付购买理财产品时，已知这并不是该银行的理财产品，属于自主自愿的其他投资行为，与银行无关，驳回了其相关诉求。 

 启示：

面对复杂多样的投资平台和投资产品，金融消费者既要不断提升自身的金融素养，正确选择金融机构、产品和服务，还需要加强自身的理性维权意识。

金融消费者遇到自身利益受损时，首先，要判断利益受损与申诉的事项是否有直接的因果关系。其次确认自己的诉求是否合理。要牢记只有合理的事情才会得到支持。再次，尽量采取与金融机构协商、第三方调解机构调解方式解决争议,如仍无法解决争议的,可以选择仲裁或者诉讼等方式来维护自己的权益，缠诉、闹访等方式均不可取。 

 金融知识小讲堂

 敲黑板！！！如何理性投资,正确选择银行理财产品，下面三点你必须知道：

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1.了解自己：投资理财前，要先了解自身的财务状况、风险偏好、风险承受能力和预期收益、流动性需求等，配合银行做好风险测评，选择适合自己的产品，量力而行。

2.了解产品：通过银行网点的产品信息查询平台了解产品信息，阅读产品说明书等材料，重点关注产品的投资类型、是否保本、流动性、预期收益率、投资起点金额、产品蕴含的风险以及需要支付的相关费用等，特别要注意其中的风险提示条款。如有不明之处，应及时向银行工作人员咨询。

3.了解机构：了解哪些金融机构可以销售银行理财产品、办理银行代理业务，选择正规的金融服务渠道。

[责任编辑：ZH]