招行金融科技助力零售信贷服务流程不断优化

2018年以来，为进一步提升零售信贷服务水平，加强零售信贷服务效率，招商银行福州分行积极参与总行零售信贷流程优化项目试点，落实总行关于零售信贷流程优化的各项要求，打造专业、高效、便捷的零售信贷服务。

首先，招行福州分行建立零售信贷全流程服务，形成贷前、贷中、贷后的一条龙服务体系。零售信贷流程优化项目通过业务系统将贷款的贷前、贷中、贷后环节形成流水线作业，依托于流水线式的零售信贷作业模式建立全流程服务体系，为招行客户提供更专业的贷款服务。

其次，整合零售信贷业务流程，提升零售信贷业务流程流转效率。原有零售信贷业务流程分为业务审批与用印审批,流程环节多，耗时长。新业务流程将业务审批与用印审批流程合并，大大提升零售信贷业务流转效率，为招行客户提供更高效的贷款服务。

“因您而变，因势而变”，一直是招行人的信念。招行作为一家有温度的金融科技银行，通过科技赋能金融，使得金融服务更有效率、体验更优。以往，金融业、银行业为客户提供的服务范围有限，且素有“高冷”、“难以亲近”的刻板印象，使得金融业、银行业想要深入客户生活有较高门槛。金融科技创新项目启动后，招行从客户视角出发。将客户需要更便利、更优惠、体验更好的生活消费服务等诉求和招商银行金融科技所能给客户提供的服务相结合，提出 “把所有美好都给你”，通过科技金融的不断迭代升级，为招行客户提供更专业、更高效、更便捷的贷款服务。

[责任编辑：CXer]