民生银行手机银行4.0全新版本正式上线

日前，民生银行手机银行4.0全新版本正式上线,本次共升级优化了手机银行22大类功能，升级功能点282项，全新打造系统架构，客户操作体验更流畅，系统运行更稳定，自主掌控力更强。

全面升级的个人手机银行采用新理念、新技术、新形象，应用大数据与人工智能技术，积极探索智能投顾，提供千人千面的定制化个性服务，搭建高度聚合的金融生活服务专区，为客户构建“智能定制、从心出发”的数字化移动金融与移动生活生态圈。

新版个人手机银行为客户打造“千人千面”、“智能金融”的差异化服务：在金融服务层面，结合大数据与人工智能技术，为客户提供智能投顾、社交金融、金融日历、智能产品推荐、专属理财经理等智能金融管家服务；从客户体验层面，按照个人偏好打造智能菜单、快捷小应用、定制页面等个性化服务。

同时，新版个人手机银行构建了统一客户体系，不仅打通线上各渠道提供统一客户入口，还拓展了线上线下协同服务，提供远程银行、ATM扫码取现、预约大额取现、在线开户等功能，实现多线上渠道与线上线下服务的互联互通，旨在整合全行资源，实现集群化效应。

此外，新版个人手机银行在服务功能、客户体验、技术构架、安全保障等方面也进行了全面优化升级：聚合投资理财服务，打造“财富”专属版块。围绕汽车、房产、出国等垂直领域构建生态闭环，持续丰富金融生活生态圈。优化业务操作流程和安全手段，验证码密码输入更流畅，支持蓝牙U宝，可在手机完成大额资金交易，业务场景可在线实时调整安全策略。

下一步，新版个人手机银行还将持续优化升级，实现在框架体系层面的差异化服务，通过智能识别重要客群类别，分别为小微、直销银行、私银、信用卡等不同客群提供差异化的服务体系，持续提升服务体验。

民生银行手机银行自2012年7月推出以来，始终以敏锐的市场感知、前沿的技术应用、高效的需求响应、贴心的产品服务，不断创新突破、迭代升级，已实现了客户从0到3000万的跨越式发展，服务理念、产品功能创新始终走在行业前沿，客户交易活跃稳居商业银行第一梯队，多次荣获中国金融认证中心（CFCA）“最佳手机银行”、《每日经济新闻》“卓越手机银行”等多项大奖,广受市场好评。全面升级的手机银行既是为客户提供更智能、更贴心、个性化的数字金融生活服务的重要平台，也是外部潜在用户了解和体验我行线上产品和服务、进而转化为客户的重要入口，更是我行再造一个数字化的线上民生银行战略转型的重要一环。

（通讯员 俞正林）

[责任编辑：CX真]