工行三明宁化支行多举措做好疫情期间金融服务工作

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，工行三明宁化支行认真贯彻落实有关疫情防控的决策部署及工作要求，第一时间行动，切实履行社会责任，加大金融服务保障力度，做好疫情防控和金融服务保障工作。

加强组织领导。疫情突发期间，该支行领导第一时间到岗，及时部署各项防疫工作，每天做好摸排排查工作及报告工作。

加强知识宣传。充分利用网点电子门楣、液晶电视等渠道，进行疫情防控知识宣传，提醒广大客户戴口罩、少出门、不聚会、勤洗手，积极引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务，最大限度减少与客户面对面接触的需要，减少人员流动，避免交叉感染风险。

做好安全保障。值班人员佩戴口罩上班，并做好个人卫生，网点每天三次进行全面的消毒，做好消毒记录，并张贴消毒标识，在营业网点入口处张贴提示语，尽最大努力为客户提供一个安全的环境。

倡导线上金融。强化手机银行、网上银行等线上金融服务，保证自助设备现金充足；为与疫情相关的金融服务开辟绿色通道，确保准确及时；引导客户使用各类电子渠道办理业务，助力客户远程、线上办理各类业务，确保疫情期间客户金融服务需求得到有效保障。

作者：工行三明宁化支行  刘玉娟

[责任编辑：CXer]