民生银行福州分行小微金融十年发展纪实

作为实体经济的细胞，小微企业在稳增长、促就业等方面发挥着不可替代的作用。刚刚过去的国家重要会议重点提出，金融支持是激发小微企业活力、助推小微企业成长壮大的重要力量。

作为最早提出把小微金融作为企业发展中心的银行，2008年，中国民生银行就积极践行国家战略，创造性地提出 “商户进支行、商户进柜台，做强、做大零售支行”的新构想，带领中国民生银行走上了小微企业金融服务的探索之路。民生银行福州分行紧跟总行的步伐，从推出针对小微企业的商贷通业务开始，全面开启了服务小微企业的时代。十年来，民生银行福州分行在服务小微企业道路上无微不至，深耕广种。以助力福建地方经济发展作为出发点和落脚点，以坚持“精心服务，创造价值”的服务理念；以不断创新的服务精神，助“小”扶“微”，与民共生。

十年的磨砺，民生银行福州分行已成为了福建金融市场上小微金融的领军者，10来累计在福建投放小微贷款逾800亿，贷款余额突破100亿元，服务了小微企业超80000户……。

关键词：深耕广种

小微金融普惠各行各业

以小微金融作为银行发展中心，就要以微为重。自2008年在业内首推针对小微企业的商贷通业务，民生银行福州分行在小微企业服务中无微不至，普惠金融服务触及小微各行各业。

民生银行福州分行的贷款客户群体惠及水产养殖、茶叶竹木、服装鞋帽、物流交通、装饰装修等与百姓生活息息相关行业，为福建小微企业的发展壮大提供了更广阔的发展空间，间接支持当地就业20万人。

围绕福建各地特色行业，民生银行福州分行积极挖掘小微企业的终极需求，支持各类专业批发市场、商贸商城、商业街区内从事与居民生活密切相关的微小型企业和个体工商户，信贷资源投放领域广泛涉及批发零售、居民服务、餐饮住宿、食品饮料、医疗卫生、电子科技等多个行业，为小微企业提供精准的金融服务。

在福建紧跟国家“一带一路”战略布局，加快打造21世纪海丝枢纽战略枢纽城市的重要时期。民生银行福州分行紧抓这一历史发展机遇，把小微金融和特色金融作为发展的‘重头戏’，根据不同群体需求，创新产业及服务。

十年耕耘，十年成长。民生银行福州分行已设有5家二级分行、29家支行营业网点、15家社区支行营业网点、漳浦民生村镇银行，继续保持着稳健的网点扩增速度。如今，成为了福建金融市场上发展速度较快、资产质量优良、创利水平较高的新型商业银行。在福建银行业年度评选中，福州分行荣获福建省银监局评选的2016年度福建银行业金融机构小微企业金融服务先进单位。

关键词：精耕细作

100亿贷款余额服务80000小微

作为小微金融的先行者，民生银行福州分行早已洞察到了福州数以万计的小微企业对金融服务模式及金融服务平台的新需求。十年来，福州分行不断深化小微业务转型，主动优化小微金融服务模式，推动小微金融产品升级革新。

主动顺应福建经济发展战略方向，贯彻总行“做小微企业银行”的发展战略，加大小微企业信贷投放力度，切实将信贷资金注入实体经济的薄弱环节。通过建设小微信贷工厂，高效处理客户的融资申请；建设小微金融专业支行，提升服务的专业化水平；打造售后服务团队，为小微客户提供闭环式的全流程服务，在融资服务的基础上，打造支付结算、融资、财富管理等一揽子综合金融服务，实现小微金融从融资服务向综合金融服务转型提升。

发挥小微金融的特色和优势，通过制定“一圈一链”战略方针，成立福州南方建材市场合作社、福州喜盈门木业商会合作社等，通过“商圈”和“产业链”为载体向小微企业提供金融服务；打造小微企业特色服务品牌，相继推出了“易押贷”、“超吉贷”、无还本续贷等系列小微信贷产品，以及“优房闪贷”、“网乐贷”等线上便捷融资产品，有效解决小微企业融资难、融资贵的问题，不断拓宽了小微融资渠道，助力小微企业发展壮大。

为提升小微金融服务效能，以简化繁。从贷款受理、审批、发放等环节着手，简化操作流程，提高审贷效率，目前已做到客户资料齐全，最快2天可完成审批。其中，对于小微企业贷款项目优先评审;对存量续授信小微企业贷款客户简化评审;对增量小微企业贷款客户实现快速评审。为节省小微客户转贷成本，提高转贷率。民生银行福州分行对符合条件存量小微授信客户，还提供“额度续期”、“无还本续贷”等服务，有效缓解了客户还款压力。

目前，民生银行福州分行累计在福建投放了小微贷款逾800亿，贷款余额突破100亿元，服务了小微企业超80000户。

关键词：创新突破

科技基因开启智慧金融新时代

创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。作为经济发展中的重要组成部分，小微企业要快速成长必须要创新。在线下支付变革降低金融服务的门槛的浪潮中，民生银行福州分行迅速运用互联网思维，积极开拓互联网金融服务新模式，为80000户小微企业带来了小微金融的智慧时代。

依托互联网思维，以全流程电子化为依托，创新推出 民生银行“云账户”。为小微客户实现对公开户、查询、对账、销户等业务的线上办理。通过 “云账户”提供的云端客户经理专属服务，单位客户可实现全程电子化的线上业务申请及办理，并可通过企业网银、手机银行、结算卡等新兴结算产品，实现电子化、自动化渠道高效办理支付结算。截至2017年底，民生“云账户”已累计服务客户超3000户。此外，民生银行福州分行还通过平台建设和产品创新，丰富支付手段和应用场景，打造高效、便捷、安全的移动支付新体验，并构架“金融产品+支付结算+生活服务”的金融生活圈。以二维码、智能POS、webH5等为载体，创新推出移动支付产品民生银行一码通，为代理商提供一点接入、银行清算等便捷的支付结算服务等，大大提升了客户的体验满意度。

如今，民生银行福州分行已经成为我省互联网金融领域的开拓者，为80000户小微企业开启了智慧金融的新时代。

关键词：持续发展

以全新小微金融战略助力福建经济

2017年，民生银行福州分行全新升级零售银行品牌口号“懂你的银行”，民生小微金融以成为“懂你的梦想合伙人”为目标，坚持“助力每一个小微的梦想”，无论经济冷暖，始终陪伴企业长期发展，让民生小微成为闽商小微企业的首善品牌。

而对于数十万的的小微企业来说，十年来，民生银行福州分行不仅是他们简坚实的资金后盾，更是众多小微企业从‘个体工商户’到‘有限公司’再到“股份有限公司”成长的见证者。

十年磨一剑，小微展风华。    

如今，民生银行福州分行已经站在小微金融“百亿”这个新起点。“砥砺十年、百尺竿头”，这既是福州分行的成绩与荣耀，也是肩上的责任与使命。未来，民生银行福州分行将继续深耕小微战略，做实基础、行稳致远。通过资源倾斜、平台创新、流程简化等手段，持续加大小微企业扶持力度；并通过专业管理、团队营销、差异经营等方法，不断创新小微商业模式，实现履行社会责任与企业价值的均衡发展。同时，不断强化数字化的管理和客群的深度经营，努力为小微企业提供全方位的金融服务，用心走出一条有特色、可持续发展的小微之路。

[责任编辑：CX真]